吉原ひとし
こんにちは。創業明治三九年 四代目 ふじぜん 吉原ひとしと申します。着物を専門に取り扱うクリーニング店の店主をさせていただいております。三重県津市Ａ・Ｔ様様の「お客様の声アンケート」をご紹介させていただきます。
| お住まい | 三重県津市 |
|---|---|
| お名前 | Ａ・Ｔ様 |
| 受けたサービス | 着物汗抜きクリーニングサービス |
ご依頼時の悩み
暑い時期に着物を着ることがあり、室内で着ていたらしいのですが、しっかりと汗をかいて購入した呉服店も分からず困っていたようです。検索してみると当店がヒットし他店で購入した着物でもお受けできるということでご連絡いただきました。
初めてお伺いした時には「商品を持ってくるのでは？」など思っていたようですが当店はご注文を頂かない以外、販売することはありませんので安心してむかえていただきました。
当店からの解決方法と作業内容
拝見させていただきました着物と長襦袢の汗は乾いてしまい見た目では分かりませんでしたが、検査をしてから汗である塩分を裏地からしっかりと手作業で落として行きます。水で塩分を落としますので着物が縮まないように注意ながらの作業となりますので熟練の経験が必要な作業なのです。
汗シミだけではなく衿元には皮脂汚れとファンデーション汚れも見られ衿、袖口などの油性の汚れを一緒に綺麗にて最終工程で乾燥させた後、プレス加工を行いお届けさせていただきました。数年前の出会いですが今でも着物を着ていただきあの時のお手入れをさせていただき嬉しく思っております。
アンケート
数ある同業他社がいる中で当店を選んだのはなぜですか？
まず呉服屋さんに馴染みがありませんでした。そこでネット検索してみました。いちばん近かったというのが選んだ理由（最初は単衣の訪問着の汗抜きを頼みました）
サービスを受ける前に困っていたこと、悩んでいたことは何ですか？
お店に入るのは勇気が要ります。知人は呉服店の店員から「しつこく」展示会の誘いを受けており、ちょっと敬遠していました。だから必要に迫られても実店舗には足が向きませんでした。
サービスを利用してみての感想、印象は？
あ、気軽くなんだという感じです。ぜんぜん購入の話にはならないし些細な事でも相談すると即答だし自宅に来ていただけるのも嬉しかったです。ただもうちょっとスピーディーな仕上りが助かります。
対応、仕事ぶりを見て感じたこと！
ラフな感じでいいです。正直にいろいろ教えてくださいます。無理な事もおっしゃいませんし着物愛しているな！と思います。フットワークいいですね。
どのような方に、お勧めできますか？
全くの素人さん、二の足踏んでいる方、敷居は「低い」ですよ。
これからどのようなお付き合いをしたいですか？
末永く「細く・長く」年齢に応じた相談に乗ってください。
